ショップのご利用方法、商品のご注文・お届けなど、カテゴリ別にご案内しております。
ご不明点がご利用ガイドで解決しない場合は「よくあるご質問」もご参照ください。
＞＞よくあるご質問はこちら
当ショップは「AKB48グループサービス(チケットセンター)」の会員IDでご利用いただけます。
すでに「AKB48グループサービス(チケットセンター)」のIDをお持ちのお客様は、ご登録済のAKB48グループID・パスワードでログインください。
AKB48グループサービス会員IDをお持ちでないお客様は、以下URLより新規会員登録をお願いします。
※会員登録情報が海外のご住所でご登録いただいているお客様は、当ショップをご利用いただくことができません。
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※外部サイトになります。
下記AKB48グループサービスサイト内よりご確認ください。
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※外部サイトになります。
劇場盤CDとは、ご希望のメンバーとのイベントに参加ができる「参加権利」が付いた抽選販売CDです。一般CDショップ等では販売されず、NGT48の劇場盤CDはNGT48 Official CD Shopでのみ抽選申込み及びご購入いただけます。
※一般のCDショップ等で販売されているCDは、通常盤CDです。
当ショップ内より劇場盤CD特設サイトへ移動し、ご希望の内容でお申込ください。
各イベントの日程、メンバー、時間帯等は劇場盤CD特設サイト内よりご確認ください。
申込受付期間になると、劇場盤CD特設サイトに「申込ページへ進む」が表示されお申込可能になります。
劇場盤CD購入までの流れは下記の通りです。
■STEP1：AKB48グループサービス会員登録※すでにお済みの方は不要です。
■STEP2：当ショップ内の劇場盤CD特設サイトよりお申込
■STEP3：申込期間後、お申込内容の抽選結果（全部または一部当選、もしくは全落選）ご案内
■STEP4：ご当選された方のみご購入
※ご当選分はすべてご購入いただく必要がございます。ご当選分から一部のみのご購入はできません。
※落選となりましたお客様はご購入いただけません。
※AKB48グループサービス新規会員登録はこちらよりお手続きください。
※アカウントを複数登録しての各種AKB48サービスのご利用は原則として禁止しております。
複数アカウントで劇場盤CDをお申込された際は、以後のご利用に制限を設けさせていただく場合がありますのでご注意ください。
※本イベントはお申込みいただいた際の会員登録者様以外の参加はできません。
お子様分を親御様名義の会員IDでお申込み、ご友人分をまとめてお申込みいただくことはできませんので、ご注意ください。
事前の保護者同意や付添い保護者指定等をご対応の上お申込いただけます。
劇場盤CD特設サイト内の各種注意事項、またはよくある質問よりご確認ください。
※本イベントはお申込みいただいた際の会員登録者様以外参加できません。
親御様がお子様の代理でお申込みをされる際は「お子様名義の会員ID」の取得が必要です。
劇場盤CDの申込は、受付タイミングにより都度制限が設けられます。
例1）第1次申込受付：お1人様1回のみ申込可能。申込1回につき、1人10種類まで、1種あたり1枚まで(最大10枚まで)
例2）第2次申込受付：お1人様2回のみ申込可能。申込1回につき、1人10種類まで、1種あたり2枚まで(最大20枚まで)
申込が完了すると、AKB48グループサービスご登録のメールアドレス宛に、申込受付ご案内メールをお届けいたします。
申込内容は、当ショップ内マイページからもご確認いただけます。
※メール受信設定等を行われている方は「@ngt48cd.shop」のメールが受信できるようご対応ください。
お申込み完了後のキャンセルは一切お受けできません。お申込みの際は事前にご確認ください。
お申込内容の抽選結果は、抽選作業完了後にお届けする抽選結果ご案内メール、または当ショップ内マイページよりご確認いただけます。
抽選結果は、申込内容の全部または一部に当選、もしくは全落選のいずれかとなります。
お申込内容が全てご当選及びご購入いただけるわけではございませんことご了承ください。
メールアドレスをご変更された際は、抽選結果ご案内やご購入手続きご案内等のメールは届かなくなりますのでご注意ください。
支払い手続き期間は、劇場盤CD特設サイト、抽選結果ご案内メール、支払手続き開始ご案内メール、当ショップマイページ内より、ご確認いただけます。
支払い手続き開始ご案内メールは、最終の申込受付期間・抽選終了後にお支払い手続き可能期間になりましたらご当選されました方にお届けします。
支払手続き開始ご案内メール内記載URL、または当ショップ内マイページよりご購入手続きいただけます。
※おまとめ支払い期間内の場合、期間内の全当選数をまとめてご購入手続きいただきます。
※当選された劇場盤CDは指定期間内にのみご購入可能です。
※落選分の劇場盤CDはご購入いただけませんのでご了承ください。
※お支払い期間毎にお支払い方法に制限を設けさせていただく場合がございますので、お申込される際は必ず事前にご確認ください。（例．クレジットカード支払い、コンビニ支払い、のみなど）
指定期間内にご購入手続きを完了されなかった場合、期間後のご購入は不可となり、ご当選権利は無効となりますのでご注意ください。
抽選結果確定後のキャンセルは、全部一部問わず一律お受けできません。
おまとめ支払い期間内の全当選枚数をまとめて購入いただきますので、必ず購入可能な範囲内でお申込みいただきますようご注意ください。
劇場盤は、おまとめ支払い期間のご購入分は枚数上限なく1配送分としてまとめて配送いたします。
梱包や安全面の関係上、複数個口での配送となる場合がございますが、発生送料は1回分のみとなりますのでご安心ください。
※おまとめ配送は、申込み期間に応じて都度変更する場合がございますこと予めご了承ください。
※おまとめ配送は、同一IDによるご当選分のみの適用となります。
※イベント参加券をCDと同梱お届けする際は、当ショップのマイページ内より参加券下部記載の「WEB納品書番号」にて納品内容をご確認いただけます。
※参加券を同梱お届けしない際は、CDと一緒に納品書をお届けいたします。
※イベント内容・参加権利のご提供方法は都度変更となる場合がございます。
ご参加いただくイベント内容により異なります。
＜イベント参加券をお届けしない特典会の場合(例)＞
・該当イベント参加権利
・主催者指定の「本人確認書類」(注1)
・ウェブブラウザを立ち上げることができるスマートフォン・タブレット・パソコン(注2)
(注1)ご本人様確認は、顔認証システムによる本人照会を行っておりますが、システム上で本人照会が出来なかった際は主催者指定の「本人確認書類１点（または２点以上）」の記載事項を照合いたしますので、必ずご用意ください。
(注2)イベントがオンライン開催の場合スマートフォンの代わりにタブレットやパソコンをご使用いただくことが可能です。
イベントが撮影会の場合、撮影機能（カメラ）が付いている、ウェブブラウザを立ち上げることができるスマートフォンが必要となります。
※主催者指定の本人確認書類については、劇場盤CD特設ページ上よりご確認ください。
※本人確認登録方法は「オンライン握手会申込サイト」、またはユニバーサルミュージックNGT48専用ページより詳細をご確認ください。
※詳細はイベント毎にご案内をいたしますので、NGT48 オフィシャルサイト・ブログ等でご確認ください。
参加権利偽造・譲渡・転売行為の禁止、イベントにおける様々な制限や変更など、劇場盤CD特設サイト内各種注意事項に記載しておりますのでご確認ください。
お申込時に各種注意事項に同意の上お進みいただきますので申込前に必ず内容をご確認ください。
※参加券をお届けしない特典会関するご注意事項※
オンライン・リアル（現地）イベント問わず、参加券をお届けしない「特典会」につきましては、劇場盤CDをお申し込み･ご購入いただいた際に使用された「AKB48グループID」と「CD購入時のデータ」を、「オンライン握手会 申込サイト」にご入力いただく「個人情報」と紐付けることで、ご参加いただけます。
そのため、イベント参加前に退会された場合、お客様の「CD購入時のデータ」とオンライン握手会サイトの「個人情報」の紐づけが行えず、イベントにご参加いただくことが出来ない場合がございますので、ご注意ください。
イベント当日は顔認証システムによる本人照会を行いますので、必ずウェブブラウザを立ち上げることができるスマートフォン・タブレット・パソコンをご用意ください。
※劇場盤CDのご購入方法は「劇場盤CDについて」をご参照ください。
■STEP1：商品一覧よりご希望の商品をお探しください。
■STEP2：ご希望の商品を決定されましたら「カートに入れる」ボタンより商品をカートに入れてください。
※カート内商品は1時間後に自動的に削除されますのでご注意ください。
■STEP3：カート内のご注文内容をご確認いただき「ご注文手続きへ進む」ボタンより購入手続きにお進みください。
■STEP4：ログイン画面が表示されますので、「AKB48グループサービス会員ID」「パスワード」をご入力いただき、ログインください。
■STEP5：お届け先住所をご選択ください。
※「新しいお届け先を追加する」より当ショップでのご注文時にご使用いただけるご住所を追加登録いただけます。
■STEP6：クレジットカード決済、コンビニ決済、代金引換よりご希望のお支払い方法をご選択いただき、お支払い方法によって必要事項を入力・選択ください。
※商品によってお支払い方法に制限がある場合がございます。
■STEP7：表示ご注文内容にお間違いがございませんかご確認ください。
※ご注文完了後の変更やキャンセルはできません。
■STEP8：「注文を確定する」ボタンよりご注文完了ください。ご注文完了と同時にご注文完了メールを自動配信いたします。
※ご注文完了メールが届かない際はマイページ注文履歴よりご確認ください。
※メール受信設定等を行われている方は「@ngt48cd.shop」のメールが受信できるようご対応ください。
※「コンビニ支払い」ご選択時は、お支払い番号をご注文完了メールまたは注文履歴よりご確認の上、ご選択店舗にてお支払いください。
お支払い方法は、クレジットカード支払い、コンビニ支払い、代金引換からお選びいただけます。
ご注文完了後、お支払い方法の変更はできませんのでご注意ください。
また、劇場盤CDはお支払い期間毎にお支払い方法に制限を設けさせていただく場合がございますので、お申込される際は必ず事前にご確認ください。（例．クレジットカード支払い、コンビニ支払い、のみなど）
下記のカードおよび下記の表示のある提携カードがご利用いただけます。
「VISA」「Master」「JCB」「アメリカンエキスプレス」「Diner's Club」
お支払い回数は一括払いのみとさせていただいており、手数料は発生いたしません。
クレジットカードでご注文された際は、通常商品・予約商品を問わずご注文完了された時点での決済となります。
ご利用日に対する引き落とし時期は、ご利用のカード会社の規程・契約内容によりお客様毎に異なります。
なお、ご利用のカード会社でお取引が承認されない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートいずれかをご選択いただきお支払いください。
お支払いお手続きの手順はこちら(別サイトへ移動します)をご参照ください。
コンビニ支払いは、別途「330円(税込)」のコンビニ決済手数料がかかります。
お支払い期限は、商品によって異なります。ご注文の際は十分にご確認ください。
例：劇場盤CDは注文完了日から2日間、通常盤CDは注文完了日から7日間、など
ご注文完了後、ご選択いただきましたコンビニエンスストアにて商品代金+手数料+送料をお支払いください。
お支払い期限までにご入金が確認できなかった場合、自動的にキャンセルとなります。
お支払い総額が30万円（税込）を超える場合はコンビニ決済をご利用いただけません。
AKB48グループサービスご登録の電話番号が10桁または11桁以外の桁数でご登録された場合、コンビニ決済をご利用いただけない場合がございます。
ご注文商品のお受け取り時に商品代金を配送業者にお支払いください。
お支払いは現金のみとなり、お支払い総額が30万円（税込）を超える場合は代金引換をご利用いただけません。
代金引換ご利用時は下記手数料が必要です。
10,000円未満：330円(税込)
10,000円以上～30,000円未満：440円(税込)
30,000円以上～50,000円未満：660円(税込)
50,000円以上～100,000円未満：660円(税込)+印紙代200円
100,000円以上～300,000円まで：1,100円(税込)+印紙代200円
１回の発送（おまとめ配送も含む）につき以下の地域別送料がかかります。
北海道/福岡/大分/長崎/佐賀/熊本/宮崎/鹿児島：970円
青森/秋田/岩手/滋賀/京都/大阪/奈良/和歌山/兵庫：870円
茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/東京/神奈川/山梨：720円
宮城/福島/山形/新潟/長野/石川/富山/福井/静岡/愛知/岐阜/三重：820円
鳥取/島根/広島/岡山/山口/高知/香川/愛媛/徳島：920円
沖縄：1,020円
※各送料は税込額です。
※日本国内への配送のみとさせていただいております。
劇場盤CDは佐川急便株式会社よりお届けいたします。
その他商品はヤマト運輸よりお届けいたします。
お届け日はご指定いただけません。
配送時間帯はご注文時にご指定いただけますが、交通状況等により指定時間帯の配送をお約束するものではございませんことご了承ください。
※ご注文完了後の時間帯変更は出来ませんのでご注意ください。
※天候、お住まい地域、交通状況等によりお届けに数日かかる場合がございます。
予約商品に関しましては、商品ページに記載のお届け目安に合わせて配送いたします。
その他商品は、ご注文完了（コンビニ決済は入金完了）された土日祝祭日・指定休業日を除く翌営業日から約7日間以内の配送となります。
※製造・出荷・配送状況によってお届けにお時間がかかる場合がございます。
※お届け先住所のご入力不備(番地、市町村の入れ漏れ、郵便番号誤り等)によって出荷準備時にエラーが発生し、修正作業等によって出荷にお時間をいただく場合がございます。
お届け先ご住所が正しく入力されておりますか十分にご注意いただきますようお願いいたします。
※劇場盤CDはおまとめ決済毎にお届け目安が異なります。ご注意ください。
AKB48グループサービスご登録住所以外への配送をご希望の際は、商品注文時に別途配送先をご登録いただけますのでご利用ください。
また、ご注文完了後のお届け先変更は出荷準備に入らせていただく前に限り、お問合せいただけましたら可能な限りご変更をお受けいたします。
商品の出荷準備開始後となった場合のお届け先は変更できませんので、予めご了承ください。
出荷完了後のお届け先変更は配送業者へ転送対応が可能かお客様ご自身でご相談ください。
※転送時にかかる送料は、別途お客様ご負担となります。予めご了承ください。
※代金引換のご注文商品の転送はできません。
※番地、市町村、建物(マンション)名、棟番号、部屋番号などの入力漏れがないよう十分にご注意ください。
「ご不在票」に記載された配送業者の連絡先へお問い合わせください。
※配送業者の保管期間が過ぎた場合、発送元へ返送されます。
商品発送日から1週間以上商品を受取られなかった場合、商品は回収いたします。商品到着日ではなく商品発送日から1週間となりますのでご注意ください。
商品回収後の再発送対応はいたしませんのでお早めの商品お受取りをお願いいたします。
また、商品回収となりました際はお客様都合によるキャンセルとみなし、以後のご利用に制限を設けさせていただく場合がございます。
商品出荷時にご注文時のAKB48グループサービスご登録メールアドレスに商品出荷ご案内をお届けいたします。
なお、マイページ内購入履歴の詳細からも出荷完了メールをご確認いただけます。
お客様都合によるキャンセルは一切お受けしておりません。商品ご注文時にはご注意ください。
※劇場盤CDのキャンセルに関しては「劇場盤CDについて」よりご参照ください。
お届けした商品に破損や不良が見られた場合、または異なる商品が届いた場合に限り商品交換いたします。
商品到着後７日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
商品到着から７日を過ぎた場合、商品交換はお受けできませんのでご注意ください。
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※ .（ドット）を2文字以上連続使用している場合
※.（ドット）を最初と最後(@の直前)に使っている場合
※@の前（左）部分で64文字以上になっている場合
※メールアドレス全体で256文字以上になっている場合
上記に該当するメールアドレスをご利用されていて各種メールが届かないお客様におかれましては、恐れ入りますがメールアドレスのご変更をお願いいたします。
※ RFCに準拠していないメールアドレスの詳細につきましては、各携帯電話会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
当ショップではサーバ証明書は「SHA-2証明書」を使用しております。
「SHA-2証明書」に対応していないご利用環境からは当ショップはご利用いただけませんためご了承ください。
※ご利用いただけない可能性の高いご利用環境
主に、発売が2009年以前の携帯電話はご利用いただけない可能性が高く想定されます。
端末毎の対応状況につきましては各携帯電話会社にお問い合わせください。
また、パソコン環境においては「Windows XP SP2」以前のOS、「Internet Explorer 6.0
SP2」以下のブラウザ、も「SHA-2証明書」に対応しておりませんためご注意ください。
※「SHA-2証明書」とは、インターネット通信を安全にご利用いただくための通信を暗号化させる方式です。
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