お問い合わせをされる前に！
※外部サイト「AKB48グループサービスお問い合わせ」に移動します。
内容によっては回答を差し上げるのにお時間をいただくこともございます。
また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
▼休業期間
2024年4月27日(土) ～ 2024年5月6日(月)
休業期間の翌営業日より順次ご対応いたしますので、予めご了承ください。
※お問い合わせサポートにつきまして
4月27日(土) ～ 5月6日(月)の休業期間中は通常よりご返信にお時間をいただく可能性がございます。
調査が必要なお問い合わせにつきましては、5月7日(火)以降のご回答となりますこと、予めご了承ください。
ご注意ください！
お問い合わせはメールでご回答差し上げる形となりますので、迷惑メールフィルタリング機能やドメイン指定受信等のご設定をされている方は、お問い合わせをされる前に「@ngt48cd.shop」からのメールを受信できるようご設定ください。
ご設定をされてもメールが受信できない場合は、恐縮ではございますが私どもではご案内いたしかねますので、ご契約されている携帯電話会社等にお問い合わせいただけますようお願いいたします。
株式会社DH
個人情報保護管理者 ：執行役員(コンプライアンス担当)
連絡先 ： 東京都千代田区外神田6-1-8 思い出ビル
株式会社DH(以下「当社」といいます)は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用することを、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)第18条第1項及びJIS Q15001に基づき公表します。
・顧客情報
1)当社及びNGT48の運営を行っている株式会社Flora（以下「Flora」といいます）が取り扱う商品、サービスに関するご案内
2)当社及びFloraの商品販売、サービスの提供、商品の送付
3)当社及びFloraが取り扱うサービスの品質向上を図るためアンケートを実施
4)当社及びFloraが提供する会員向けサービスへのログインなど、ユーザーの本人確認や個人特定
5)上記1)〜4)に付帯、関連するサービスの提供やご連絡
6)お客様からの問い合わせ、ご依頼等への対応
・取引先情報
1)当社及びFloraと取引先間で契約した業務の実施
2)業務上の連絡
3)情報や物品の授受
4)取引先関係者を当社の取引先(第三者)へご紹介
・お問い合わせ者情報
1)お問い合わせ、依頼等への対応
なお、予め明示・公表した利用目的の範囲を超えて、個人情報を利用する必要が生じた場合は、ご本人様等にその旨を、ご同意をいただいた上で利用します。
当社は、次の場合を除き、ご依頼者の個人情報を第三者に開示または提供しません。
1)ご依頼者の同意がある場合
2)法令に基づく場合
3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、ご依頼者の同意を取ることが困難な場合
4)合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合があります。
その場合は、当社が基準として定めた守秘義務契約を締結し、個人情報保護に万全を期します。
当社が保有する個人情報は、当社の規定に従い、利用目的の達成後すみやかに、安全かつ確実な方法で廃棄または消去いたします。
ご提供いただいた個人情報に関して、利用目的の通知、開示、訂正･追加又は削除、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止を求めることができます。手続きについては、下記「12.個人情報に関する苦情・相談およびお問い合せ」宛までご連絡ください。
なお、請求は原則としてご本人からの請求とし、未成年者からの請求は、個人情報の内容により保護者等による請求が必要になる場合があります。
なお、以下のa)、b)、c)のいずれかに該当する場合は、利用停止等を行なうことはできませんが、そのときは、貴殿に遅滞なくその旨を通知するとともに、理由を説明いたします。
a)本人又は第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
b)当該事業者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
c)法令に違反することとなる場合
個人情報の提供は任意でありますが、ご提供頂けない場合は、お問い合わせ・サービスの提供等への対応ができないことがございますのでご了承ください。
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本ページ「個人情報の取扱いに関して」は、よりいっそうお客様の個人情報の保護を図るため、もしくは法令の制定や変更などに伴い、適宜見直しを行います。定期的に最新の内容をご確認されることをお勧めします。
当社は、本ページ「個人情報の取扱いに関して」の一部または全部を改訂することがあります。重要な変更がある場合には、AKB48グループサイト上でお知らせします。
ご依頼者ご自身の個人情報について、また個人情報保護全般に関するお問い合わせなどがございましたら下記までご連絡下さい。
株式会社DH 個人情報相談窓口
e-mail info@dhprivacy.com
※こちらは、ご依頼者ご自身の個人情報に関する苦情・相談およびお問い合わせへの受付であり、他のお問い合わせについては受け付けておりません。
2020年11月9日制定
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